我們可以怎麼幫你？
常見問題依主題整理好了；找不到答案，就直接寫信或用 LINE 問我們，24/7 都有人回覆。
緊急狀況請勿等待回覆身體不適、誤服或服藥過量，請立即撥打 119 或前往急診；用藥問題也可以撥打藥師諮詢專線。［可補充諮詢專線］
開始使用
怎麼新增第一個藥品或保健品？
點「新增」，對著藥盒、藥袋或保健品標籤拍照，LUMA 會自動帶入名稱、劑量與成份；一張照片有好幾項產品也能一起辨識。也可以手動輸入。
辨識結果不正確怎麼辦？
儲存前可以直接修改每個欄位。藥品資訊請以藥袋與仿單為準，有疑問請詢問藥師。
提醒與紀錄
為什麼沒有收到提醒？
請確認：① 手機已允許 LUMA 傳送通知；② 沒有開啟勿擾或專注模式；③ Android 手機請將 LUMA 設為「不受電池最佳化限制」，部分品牌還需允許背景執行。
錯過的劑量可以補登嗎？
可以。錯過的劑量會清楚標示，點一下即可補登，時間會如實記錄。
家人共享
家人要怎麼加入？
在「家庭」頁點「邀請家人」，透過電話、LINE 或訊息邀請。發出邀請需要 LUMA Plus；被邀請的人用免費版就能接受。
爸媽不太會用手機，也能用嗎？
可以。你可以替家人管理用藥計畫並代為記錄服藥，每一筆代理紀錄都清楚可查；家人只需要在提醒響起時點一下「已服用」。
家人看得到我的哪些資料？
只看得到你選擇分享的：服藥狀況、健康資料，兩者都分享或都不分享。隨時可以在設定中變更。
健康資料
可以同步其他健康裝置的資料嗎？
可以透過 Health Connect 同步血壓、心率、睡眠等資料，也可以手動新增。同步而來的記錄可以隱藏，手動記錄可以編輯或刪除。
怎麼把報告給醫師看？
在健康頁一鍵匯出 PDF 報告，內容包含血壓、睡眠、準時率與用藥清單。
訂閱與付款
免費版和 LUMA Plus 差在哪？
免費版有完整的用藥、提醒、辨識與健康管理，也能接受家人邀請；LUMA Plus 多了邀請家人與統計分析。看方案比較
怎麼取消訂閱？
iPhone：「設定 → 你的名字 → 訂閱」。Android：「Google Play → 付款和訂閱 → 訂閱」。
換新手機，訂閱還在嗎？
用同一個 Apple ID 或 Google 帳號，以及同一個 LUMA 帳號登入即可。